Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site de Masterly Studio.
Identité du vendeur
Masterly Studio
📍 Basé en Polynésie française
📧 Email : masterlystudiotahiti@gmail.com
📞 Téléphone : +689 87 333 244
Produits proposés
Les produits vendus sont :
- Portraits digitaux imprimés sur toile
- Fichiers numériques sur demande
- Magnets personnalisés
- Porte-clés personnalisés recto-verso
Chaque création est réalisée à partir de photos fournies par le client. Les visuels présentés sur le site sont non contractuels.
Commande
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande.
Prix
Les prix sont indiqués en francs CFP (XPF), toutes taxes comprises.
Les frais d’expédition sont indiqués avant la validation finale.
Paiement
Les paiements peuvent être effectués via :
- PayPal
- Virement bancaire
La commande ne sera traitée qu’après réception du paiement total (ou acompte s’il y a accord).
Livraison
Livraison dans toute la Polynésie française et en France métropolitaine.
Masterly Studio ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs.
Les délais de livraison varient selon la destination et le volume de la commande.
Droit de rétractation
Les produits étant personnalisés, ils ne sont pas soumis au droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation).
Annulation
Une annulation est possible dans un délai de 24h après la commande.
Des frais d’annulation de 10% sont appliqués.
Le remboursement s’effectuera dans un délai de 7 jours ouvrés.
Réclamations et retours
Aucun retour n’est accepté sauf en cas de produit endommagé à la réception.
Une photo du produit abîmé doit être envoyée dans les 48h suivant la livraison.
Un remplacement sera proposé sans frais.
Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.
Elles ne sont jamais partagées à des tiers à des fins commerciales.
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Propriété intellectuelle
Les créations réalisées restent la propriété artistique de Masterly Studio.
Toute reproduction ou diffusion non autorisée est interdite.
Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.